池州市财政局开展“局长走流程”活动

6月7日，市财政局分管领导到市政务服务中心二楼通办类综合窗口，以企业法人身份体验“代理记账机构的设立”事项的办理，站在办事企业的视角，以模拟办件方式亲自体验网办流程是否通畅、窗口授权是否到位，查看材料是否可以精简，环节设置是否可以再优化，时限是否可以再压缩。同时要求会计科工作人员给模拟办件现场审核办结，体验申请-受理-审查-办结所有流程，以此查找经办服务中的痛点难点堵点问题。

现场体验结束后，局领导召开了由窗口工作人员、会计科、信息中心参加的现场会，对现场体验发现的问题进行了研究，如承诺办结时间说明有误、办事指南没有更新预约电话，填写了“局长走流程”整改提升表，信息中心对照体验出来的问题通过后台立即完善。

今后，“局长走流程”事项每月开展一次，形成以办事企业或群众身份“走流程”、以工作人员身份坐窗口常态化体验，针对“局长走流程”发现的问题立即整改提升，进一步优化流程，压缩时限，提高效率，节省企业办事时间，努力打造最优营商环境，不断增强企业和群众的获得感和满意度。